Assistance client

18 conseillers multilingues joignables 365 jours par an de 7h à minuit et de 8h à 23h (selon saison).
Ils renseignent et aident les camping-caristes qui se trouvent sur les aires du réseau.

 

Voici leur rôle au quotidien : 

  • – Accueil et accompagnement des nouveaux camping-caristes.
  • – Renseignements.
  • – Orientation des clients vers l’aire la plus proche en cas d’aire complète.
  • – Encaissements des stationnements et des services.
  • – Gestion des réservations et annulation.
  • – Traitement des réclamations.
  • – Mise en application du règlement intérieur.
  • – Suivi des longs séjours.

 

FAITES LE TEST : APPELEZ-NOUS ! 

01 83 64 69 21

 

 

Le saviez-vous ?

  • – Le temps d’attente moyen de réponse à appel : inférieur à 9 secondes.
  • – Notre équipe traite jusqu’à 900 appels par jour en haute saison.
  • – Nos recevons environ 95 000 appels par an.
  • 100 courriers transmis par jour à l’attention de camping-caristes (PASS’ETAPES, carte routière, etc.)

 

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