QUI SE CACHE DERRIÈRE CAMPING-CAR PARK ?

En 10 ans, CAMPING-CAR PARK a connu une croissance fulgurante, aussi bien sur le développement de son réseau que sur l’évolution du nombre de ses collaborateurs. À la création de la start’Up Pornicaise, ils n’étaient «qu’une dizaine» pour assurer la gestion des aires, la communication et la promotion des territoires, la relation clients…. Aujourd’hui, ce sont 80 collaborateurs qui font partie de cette formidable aventure humaine et qui partagent des valeurs communes : la transparence, la bonne humeur, la proactivité, le respect et l’implication.

 

 Découvrez le portrait de certains d’entre eux :

 

 

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MANON, RESPONSABLE SUIVI PARTENAIRE

Chez CAMPING-CAR PARK depuis 4 ans

 

Comment accompagnes-tu les partenaires du réseau ?

« Je suis en relation quotidienne avec les collectivités partenaires pour les accompagner durant toute la vie de l’aire. Je travaille également sur une partie plus touristique en créant des circuits touristiques. L’objectif ? Mettre en avant les aires du réseau en faisant la promotion des territoires pour inciter les camping-caristes à rester sur les aires le plus longtemps possible. Je développe aussi des partenariats avec les acteurs économiques locaux : les commerçants, restaurateurs, musées et sites touristiques, pour inciter la clientèle à consommer local.»

 

 

 

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HERVÉ, RESPONSABLE TECHNIQUE & TECHNICO COMMERCIAL

Chez CAMPING-CAR PARK depuis 6 ans

 

Peux-tu nous en dire plus sur l’équipe technique ?

« Avec toute l’équipe technique, nous fabriquons les équipements dans nos ateliers à Pornic (44), nous les installons sur les aires qui rejoignent le réseau et assurons leur maintenance. Constituée d’électrotechniciens et d’informaticiens, notre équipe est parée à toutes les éventualités pour intervenir le plus rapidement possible en cas de besoin. Ce qui nous caractérise le mieux ? Notre parfaite connaissance des équipements que nous fabriquons ! »

 

 

 

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VALÉRIE, RESPONSABLE D’EXPLOITATION

Chez CAMPING-CAR PARK depuis 2 ans

 

Quel est ton rôle au quotidien ?

« Je veille à l’interaction entre les services opérationnels comme le Service Relation Clients, le Service Support Technique, l’atelier et le Suivi Partenaire. L’objectif ? Accompagner toutes les équipes dans cette coordination pour fluidifier le parcours client et le parcours de nos partenaires. Au quotidien, Je m’assure de la bonne cohésion des équipes ainsi que de leur adhésion aux projets de l’entreprise pour leur permettre de monter en compétences. Grâce à l’organisation mise en place, notre équipe à traité 168 904 appels en 2021 dont 1 830 le 16 août, un record jamais atteint en 10 ans ! »

 

 

 

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MARINE, CHARGÉE DE COMMUNICATION B2C

Chez CAMPING-CAR PARK depuis 4 ans

 

Comment assures-tu la promotion des aires du réseau dans toute l’Europe ?

« Je maintiens un lien durable avec nos clients grâce à des campagnes de communication ciblées : newsletters hebdomadaires (traduites en 4 langues), réseaux sociaux (bientôt en plusieurs langues), jeux concours, articles de blog, enquêtes… L’objectif est de les fidéliser, de les comprendre et de les encourager à séjourner sur les plus de 350 aires du réseau. Je mets en valeur les destinations du réseau à travers ces supports, mais aussi sur le site Internet, l’application mobile et sur la carte routière que nous diffusons à grande échelle dans toute la France et bientôt en Europe.»

 

 

 

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