Conseiller Relations Clientèle H/F – CDD Étudiant

Description de l’entreprise :

CAMPING-CAR PARK est un acteur référent du secteur de l’accueil des camping-caristes. Forte d’une croissance à deux chiffres depuis sa création en 2011, la société se développe et opère en France et en Europe. En 13 ans, CAMPING-CAR PARK est devenu le premier réseau européen d’aires d’étape et campings avec 900 000 clients et plus de 600 destinations. L’entreprise continue son expansion et prévoit encore de belles évolutions dans les années à venir !

Basée à Pornic (40 min de Nantes et 2 min de l’Océan), l’équipe est motivée et enthousiaste. Nous valorisons la curiosité, l’énergie et la motivation pour porter un projet d’entreprise ambitieux et singulier. Chaque collaborateur est un acteur clé de la réussite commune, où l’épanouissement personnel va de pair avec la croissance de l’entreprise.

Missions et responsabilités :

En tant que Conseiller(ère) Relations Clientèle, vous serez rattaché(e) à notre responsable du Service Relation Client. Votre rôle consistera à assister et conseiller nos clients camping-caristes à distance, depuis notre centre de service à Pornic. Vos missions incluront :

Assistance des clients : répondre aux demandes et apporter des conseils sur l’utilisation de nos solutions
Renseignement et vente de séjours
Gestion des dossiers clients : suivi des comptes, paiements, réservations, facturation
Traitement des envois de cartes membres
Suivi de la satisfaction clients

Horaires de travail :

CDD étudiant à temps partiel de 7h ou 14h par semaine, principalement les weekends et pendant les vacances scolaires
Le CDD étudiant débutera à partir des vacances de la Toussaint et se terminera en juin, avec possibilité de prolongation pour la saison 2025.
Vous travaillerez selon des plages horaires variables, avec une amplitude horaire de 07h à 00h, du lundi au dimanche, en fonction de vos disponibilités et des besoins de la saison ainsi que de votre âge.

Profil recherché :

Aucune expérience n’est requise, nous recherchons avant tout des personnes motivées et dynamiques.
La maîtrise d’une langue étrangère en plus du français est un plus (anglais minimum requis). La connaissance de l’italien ainsi que d’autres langues (allemand, portugais, néerlandais) est un atout supplémentaire.
Vous savez travailler en équipe et êtes à l’aise avec les outils bureautiques.