Technicien service Support Technique H/F
Description du poste
CAMPING-CAR PARK est un acteur référent du secteur de l’accueil des camping-caristes. La société, forte d’une croissance à 2 chiffres depuis sa création en 2011, se développe et opère en France et en Europe. CAMPING-CAR PARK est devenu, en 13 ans, le 1er réseau européen d’aires d’étapes et de campings, avec 900 000 clients et plus 600 destinations. La société va encore connaître de belles évolutions.
Basée à Pornic, l’équipe en place est motivée et enthousiaste. La société valorise les compétences, la curiosité, l’énergie et la motivation pour mener un projet d’entreprise ambitieux et singulier. Chaque collaborateur est considéré comme un vecteur incontournable de la réussite commune et ce, en travaillant autant à son épanouissement personnel qu’au dynamisme de l’entreprise.
VOS MISSIONS
- Assistance à distance des partenaires (et clients)
- Créer et suivre rigoureusement des tickets d’exploitation (problèmes techniques, remontées clients, …)
- Enregistrement et qualification des incidents et des demandes
- Programmation des équipements et maintien de leur bon fonctionnement
- L’aide à l’utilisation des outils, des logiciels et du matériel
- Suivi des dossiers
- Suivi SAV
- Accompagnement de nos techniciens et installateurs
- Assurer le bon suivi et bonne relation avec nos partenaires
PROFIL
Formation/Diplôme: Bac+ 2 (débutant accepté)
Première expérience de hotline bureautique appréciée.
Bon relationnel, pédagogie, logique, curiosité
Vous avez, en outre, une bonne maîtrise des outils bureautiques. Votre esprit d’équipe, votre sens technique faciliteront la bonne réalisation des missions confiées.
Vous démontrez une bonne capacité à travailler en autonomie et êtes prêt à évoluer dans un environnement dans une entreprise dynamique en pleine croissance.
Enfin, vous comprenez l’importance du travail de l’équipe
VOTRE ROLE
Vous êtes rattaché(e) au Superviseur du Support Technique.
Votre mission consiste à assurer la stabilité des installations de l’ensemble des aires CAMPING-CAR PARK en France.
Vous administrez l’ensemble des aires à distance à partir d’un outil technologique que vous contribuez à développer.
Type d’emploi : CDI
Salaire : 2 000,00€ à 2 200,00€ par mois
Programmation :
- Travail en journée
Types de primes et de gratifications :
- Primes
Lieu du poste : 44210 Pornic – En présentiel
Envoyez un dossier de candidature complet à recrutement@campingcarpark.com en indiquant la référence « SupTech2024 »