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Gestion de la promotion et de la communication
Nos experts de la promotion au service de votre territoire.
Chez CAMPING-CAR PARK, nous assurons la communication et la promotion de votre aire ou de votre camping pour développer sa fréquentation, fidéliser vos clients et dynamiser votre territoire.
Notre équipe est quotidiennement en relation avec les Offices de Tourisme rattachés à votre commune.
L’objectif est double :
- être informé des actualités touristiques de votre territoire pour en informer notre communauté
- avoir un relai près des aires du réseau pour communiquer auprès des camping-caristes sur place
L’animation des 925 000 camping-caristes clients et la promotion des plus de 600 destinations du réseau nous amènent à utiliser une multitude de moyens de communication. Ces moyens online et offline permettent de personnaliser les messages et créer des points de contact réguliers. Grâce à d’innombrables données liées à leur utilisation du réseau, nous connaissons chaque jour un peu mieux les camping-caristes. Ce qui nous permet d’adapter nos services à leurs attentes.
Nous adoptons une stratégie de dynamique du réseau pour faire découvrir à nos clients les différentes destinations CAMPING-CAR PARK et les inciter à voyager.
Le rôle de l’équipe au quotidien :
- Créer des supports de communication pour la promotion des aires et de leur territoire
- Mener des actions de communication ciblées pour favoriser l’acquisition de nouveaux membres et leur fidélisation
- Communiquer quotidiennement sur les réseaux sociaux
- Être en relation avec les Offices de Tourisme
- Créer des circuits touristiques et des partenariats avec des producteurs locaux
Qu’est-ce qui fait leur différence ?
Véritables professionnels du tourisme, stratèges et adeptes de la donnée client, ils utilisent les techniques de communication les plus adaptées pour augmenter votre notoriété et drainer des flux touristiques vers votre territoire.
Les supports de communication utilisés au quotidien pour assurer la promotion de votre destination :
- Réseaux sociaux :
Publication quotidienne sur Facebook pour animer et fidéliser les plus de 39 000 camping-caristes abonnés.
L’avantage de confier la gestion des réseaux sociaux à notre équipe ?
Chaque jour, elle publie des messages à destination des camping-caristes sur les réseaux sociaux. Elle relaie principalement les actualités du réseau, les événements près des aires et les reportages ambassadeurs mais aussi quelques publications divertissantes pour animer et fidéliser la communauté. Chaque réseau social est un point d’échange avec vos clients. Notre équipe répond donc dans l’heure aux interrogations et commentaires.
- Site Internet :
Il donne aux camping-caristes des informations clés pour la compréhension de notre concept tels que : Qui est CAMPING-CAR PARK ? , Comment ça marche ? , Où puis-je séjourner ? , Les bons plans, Les circuits, Les disponibilités en temps réel…
Les avantages pour votre destination d’être référencée sur notre site Internet ?
Sur le site Internet, chaque aire CAMPING-CAR PARK est référencée grâce à une page qui lui est dédiée. Au-delà de la description et de la promotion de l’aire, nous valorisons également le territoire sur lequel elle est installée.
L’objectif est de donner les informations nécessaires au camping-cariste pour la préparation de son séjour :
– Caractéristiques de l’aire (adresse, nombre d’emplacements, services disponibles, situation, particularités…)
– Descriptif de la commune (destination montagne, mer, mise en avant du patrimoine…)
– Les activités touristiques à ne pas rater dans la destination et ses environs
– Les disponibilités de l’aire en temps réel
- Newsletter :
2 newsletters traduites en 4 langues (français, anglais, allemand et espagnol) sont envoyées chaque semaine à destination des 925 000 camping-caristes clients du réseau.
Les avantages de notre newsletter pour votre destination ?
La newsletter CAMPING-CAR PARK est un rendez-vous régulier entre les camping-caristes et le réseau. Cet outil de communication nous permet de fidéliser les clients tout en faisant la promotion des aires et des campings. Depuis la newsletter, le client a la possibilité de réserver directement son séjour, d’être au courant des dernières ouvertures et des services disponibles en temps réel. Elle relaie également les événements à proximité des aires et campings, les offres spéciales potentielles etc.
- Application :
1ère application mobile dédiée aux camping-caristes européens (plus de 790 000 utilisateurs à ce jour).
Les avantages pour votre destination d’être référencée sur notre application ?
Cette nouvelle application est le fruit d’une étroite collaboration avec nos clients camping-caristes et nos partenaires. Plus fonctionnelle, détaillée et rapide, elle est déjà très appréciée par les camping-caristes qui lui attribuent, majoritairement, la note de 5 étoiles sur 5 !
Avec ses nombreuses fonctionnalités, c’est la 1ère application dédiée aux camping-caristes européens :
– Réservation d’un emplacement directement depuis l’application pour la date souhaitée.
– Accès en temps réel aux disponibilités de toutes les aires et campings du réseau, ainsi qu’aux photos, coordonnées GPS, avis, services et points d’intérêt touristiques à proximité
– Création d’itinéraires, recherche d’aires du réseau ou d’une destination souhaitée sur la carte interactive.
– Consultation du solde et paiement des séjours,
– Consultation du compte personnel (séjours passés, en cours et à venir.)
- Le blog :
Le blog est un moyen de dynamiser le réseau en mettant en avant des aires en fonction d’une thématique : partage de contenu pertinent et récent en communiquant sur l’actualité et des sujets liés à la saison touristique.
- La Carte Routière :
Elle est rééditée chaque année à plus de 260 000 exemplaires et présente l’ensemble du réseau sur le territoire. En plus de leurs positions sur la carte, les aires sont décrites avec les services disponibles, les adresses exactes et les coordonnées GPS.
- Les Circuits touristiques :
Ils guident les clients dans leur escapade en camping-car. Chaque mois, de nouvelles idées d’itinéraire rassemblent quelques aires CAMPING-CAR PARK autour d’un circuit thématique (découverte d’une région, patrimoine, gastronomie…) en lien avec la saison et l’actualité.
- Les bons plans :
Notre cheffe de produits touristiques noue des partenariats avec des artisans, des producteurs et des acteurs économiques locaux pour proposer des “bons plans” aux clients camping-caristes et mettre le commerce local des territoires en avant.
En savoir plus sur les Bons Plans
- Communiqué de presse :
Les territoires et les actions menées par les élus sont mis en valeur grâce aux publications quotidiennes d’articles de presse : actualité du réseau, ouvertures d’aires, inaugurations, résultats enregistrés sur les aires, etc.
- Le petit plus : Les ambassadeurs
80 camping-caristes passionnés séjournent sur les aires CAMPING-CAR PARK en faisant la promotion du réseau. Assurant une gestion à distance, les ambassadeurs sont nos yeux sur le terrain et nous remontent toute information qui nous serait utile pour l’amélioration de nos services.